在巫山县委社工部的指导下，随着“三区”计划社会工作服务项目在福田镇松柏村深入开展，社工通过专业的技能和方法，为松柏村老人提供心理和情感上的支持，帮助他们重新找到生活的希望和动力。
“奶奶，看这里，点一下这个小加号，在选择视频通话选项就可以给后人打视频电话啦！”在福田镇松柏村的村委会活动室里，几位老人正兴致勃勃地举着手机，跟着社工学习如何用微信接打视频，及安装卸载软件。这一幕，是三峡社工开展的“智能机学习”小组的生动缩影。
随着智能手机的普及，微信视频通话、抖音短视频已成为现代人日常生活的一部分。然而，对于许多乡村老人来说，这些功能却像一道无形的“数字鸿沟”，让他们与子女、与社会渐行渐远。
为此，三峡社工在松柏村开设了智能手机学习小组，帮助老人们掌握微信、抖音等常用功能，邀请他们一起拍摄短视频，记录乡村生活。
课堂纪实：从“不敢碰”到“主动拍”
“以前接视频都是孩子打过来，我只会按绿色键，现在我也能主动打给他们了！”80岁的谭奶奶拿着手机，兴奋地向社工展示她刚学会的微信视频通话功能。
为了让老人们更好地掌握技能，社工采用“一步一图”教学法，把每个操作步骤都放到放置在PPT上成为示意图，并反复演练。课程还特别设置了“实战环节”——邀请老人们分组拍摄一段劳动节视频。
老人心声：渴望融入数字时代
在课后交流中，许多老人坦言，智能机买来后一直“闲置”，因为没人教，自己也不敢乱点，生怕按错扣钱或者被骗钱。社工发现，乡村老人对智能技术的需求远比想象中强烈——他们不仅想学会基本功能，更希望能像年轻人一样，用手机记录生活、获取信息、与远方亲人保持联系。
社工行动：耐心+创新，让科技适老化
“教老人和教年轻人完全不同，必须更慢、更细、更直观。”社工小李分享道。为此，小李专门邀请李奶奶进行细致教学：
“妹妹，我登录微信怎么登呀？”“我想要把我看的这个抖音分享给其他人怎么分享呀？”社工小李说：“看到他们成功登录上条微信，成功分享出抖音的那种成就感，让我觉得特别值得。”
社会思考：乡村数字鸿沟如何填补？
松柏村的活动折射出一个普遍现象：在数字化高速发展的今天，乡村老人正面临“技术边缘化”的困境。他们并非抗拒新事物，而是缺乏学习的渠道和耐心指导。
“科技应该是温暖的，而不是冰冷的。”松柏村村支书感慨道，“这次活动不仅教会老人用手机，更让他们感受到社会的关怀。”
当老人们第一次用微信给子女发送视频和自己拍摄的家乡视频，当他们在抖音上看到自己入镜的“乡村大片”时，智能技术不再是遥不可及的符号，而成了连接亲情的纽带。
未来，三峡社工将继续探索“数字助老”新模式，让更多乡村老人享受科技带来的便利与快乐，真正实现“老有所学，老有所乐”。
