在当下金融行业积极践行服务实体经济、保障民生的浪潮中，光大永明人寿以其在重庆长护险项目的卓越服务，赢得了参保家庭的高度赞誉，生动诠释了金融为民的深刻内涵。
重庆作为人口大市，老龄化程度不断加深，失能老人的护理需求日益凸显。光大永明人寿积极响应政策号召，全力投入重庆长护险项目。参保人 L 老师便是该项目的直接受益者。L 老师六年前不幸脑梗，导致四肢活动严重受限，生活完全无法自理。长期以来，家人不仅要日夜照料，经济上也承受着巨大压力。2024 年 10 月，在光大永明保险重庆分公司工作人员的悉心指导下，L 老师家属提交长护险申请。公司迅速启动审核流程，以严谨、高效的工作态度，确保申请顺利通过。从 11 月开始，家属每月都能领取护理补贴，缓解了经济困境。与此同时，定点护理机构专业人员每周上门，为 L 老师提供全方位护理服务，包括身体清洁、康复训练等，极大地改善了 L 老师的生活状况，让其重拾生活信心。
光大永明人寿在重庆长护险项目中的表现，是其多年来深耕政保业务的一个缩影。自 2015 年起，公司已连续多年承办重庆政保项目，在市场中树立了良好的口碑。在 “职工大额医保、居民大病保险” 等民生项目上，截至 2024 年底，累计赔付 248 万人次，赔付金额高达 35 亿元。这些数据背后，是无数家庭在医疗费用压力上的切实减轻，也是光大永明人寿对社会责任的有力担当。
在长护险服务过程中，光大永明人寿严格遵守金融管理政策，确保服务的规范性与公正性。公司建立了完善的服务质量监督机制，从护理人员的专业培训到服务效果的跟踪反馈，每一个环节都严格把控。同时，利用先进的信息技术，实现服务流程的数字化管理，提高服务效率，让参保人能够及时、准确地了解服务进展与权益。
未来，光大永明人寿将继续在长护险及其他民生保障领域发力。不断优化服务模式，拓展服务内容，加强与各方合作，为更多失能老人及家庭提供坚实的保障。以实际行动践行金融服务民生的宗旨，在推动金融行业高质量发展的同时，为社会和谐稳定贡献更多力量，续写光大永明人寿在金融服务民生领域的精彩篇章 。
